MsP-EO-2012-18

Požiadavky na „ Záznamové a archivačné zariadenie pre MsP Košice „

                                                                                                   V Košiciach dňa 27.02.2012

 Technické požiadavky:
A, záznam a archivácia: 
•	1x rádiový kanál
•	1x ISDN BRA
•	1x analógová linka
B, zariadenie musí mať, v čase podania ponuky, možnosť rozšírenia o záznam VoIP, hlasu analogového kanála ( napr. mikrofónu ), GSM komunikácie a komunikácie v rádiovej digitálnej sieti TDMA.
C, systém pre záznam a archiváciu musí byť plne automatický
D, softwarove vlastnosti:
•	Nezávislé nahrávanie hovorov z jednotlivých komunikačných liniek
•	Nahrávanie a archivácia príchodzích aj odchodzích volaní
•	Záznam má obsahovať 
o	samotný záznam hovoru v skomprimovanej forme s možnosťou prehratia hovoru aj na inom PC s operačným systémom Windows XP a vyšším.
o	 ID volajúceho telefónnej linky ( clip, MSN )
o	 ID 5T volajúceho v rádiovej sieti
o	 dátum hovoru
o	 čas hovoru
o	 čas trvania hovoru
o	 poznámka k hovoru vo forme písanej poznámky operátorom
o	 záznam hovoru má mať pripojené všetky vyššie uvedené informácie v jednom archívnom súbore hovoru
•	Definované aspoň 2 prístupové úrovne ( užívateľské práva ): operátor  a administrátor
o	 Operátor – prehrávanie hovorov, zapisovanie poznámky k hovoru
o	 administrátor – všetky úkony aj s možnosťou mazať hovory
•	Vyhľadávanie hovorov podľa ( minimálne požiadavky ):
o	 dátumu
o	 času
o	 poznámky
o	 linky
o	 od dátumu a času
o	 čísla ID
•	Tlač zoznamu hovorov s úpravou tlačovej zostavy – počtu stľpcov
•	Vzdialený prístup k hovorom („ sieťová verzia“ ) – klient server
•	Identifikácia volajúceho ešte pred prevzatím hovoru
•	Archivácia hovorov:
o	 na HDD PC na ktorom je aplikácia
o	 na externé úložisko pripojené k PC na ktorom je aplikácia
o	 na sieťový disk
o	 na FTP server
o	 podľa zvoleného kritéria
•	Vytváranie kópii hovorov na CD alebo DVD
•	Automatické mazanie hovorov na základe stanoveného kritéria ( predom nastavený čas, nedostatočné miesto na disku )
•	Nahrávanie hovorov na základe predom stanovených zoznamov 
•	Štatistika hovorov podľa kritérií
o	 za deň
o	 za týždeň
o	 za mesiac 
o	 za rok
o	 podľa linky
o	 od do ( dátum )
o	 prijaté
o	 zmeškané....
•	Plná lokalizácia v slovenskom jazyku
•	Grafické zobrazenie zaznamenaného hovoru
•	Spolupráca s pobočkovými ústredňami
E, zariadenie má byť realizované na báze PC s operačným systémom Windows 7 / 64bit.
F, súčasťou dodávky má byť aj hardware s minimálnym vybavením:
•	HDD 500G
•	RAM 4G
•	Procesor i3, 3.1GHz
•	1x LAN 1Gigabit
•	Klavesnica
•	Myš
•	Repro
•	DVD RV rewriter
•	Monitor 22“W LCD Full HD
•	1x USB 2.0
•	Hardware potrebný pre záznam a archiváciu

Súčasťou dodania je  montáž zariadenia a zaškolenie pracovníkov.

Spracoval: Ing.  Karol Urban
                  Ing. Jaroslav Klasovský